FAQ
Q: Wie lange dauert es, bis ich meine Bestellung erhalte?
A: Bestellungen werden innerhalb von 1–3 Werktagen bearbeitet. Der Standardversand innerhalb von Deutschland und Österreich dauert in der Regel 3–7 Werktage.
Q: Kann ich meine Bestellung verfolgen?
A: Ja! Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine Sendungsverfolgungsnummer per E-Mail. Damit können Sie den Status Ihrer Lieferung auf der Website des Versanddienstleisters verfolgen.
Q: Was passiert, wenn mein Artikel beschädigt oder defekt ankommt?
A: Bitte kontaktieren Sie uns innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt Ihrer Bestellung unter 📧 service@clamike.com und senden Sie uns Fotos des Problems. Wir bieten Ihnen schnellstmöglich einen Ersatz oder eine Rückerstattung an.
Q: Bieten Sie internationalen Versand an?
A: Ja, wir versenden weltweit. Bitte beachten Sie, dass Zollgebühren, Einfuhrabgaben oder Steuern anfallen können, die vom Kunden zu tragen sind.
Q: Kann ich meine Bestellung stornieren oder ändern?
A: Bestellungen können innerhalb von 3 Werktagen vor dem Versand storniert werden. Nach der Bearbeitung ist eine Stornierung nicht mehr möglich. Bitte kontaktieren Sie uns umgehend, wenn Sie Unterstützung benötigen.